對區(qū)十九屆人大三次會議關(guān)于加強(qiáng)村民旅游保障(第61號)建議的答復(fù)
張靜代表:
您提出的關(guān)于加強(qiáng)村民旅游保障的建議收悉,現(xiàn)答復(fù)如下:
首先,我們對您對旅游的熱情表示贊賞。正如您所述,隨著生活水平的提高,越來越多的村民希望走出村莊,去見識更大的世界,體驗(yàn)不同的文化和自然風(fēng)光。這種向往不僅反映了我們社會的進(jìn)步,也是個(gè)人精神追求的提升。
同時(shí),您提出的一些擔(dān)憂和問題也確實(shí)存在。旅游市場的不規(guī)范行為,如資質(zhì)不足的旅行社和戶外團(tuán)體、缺乏有效監(jiān)管等問題,嚴(yán)重影響了游客的體驗(yàn),尤其是對于像我們的村民這樣初次嘗試旅游的朋友們來說更是如此。因此,我們完全同意您的看法,認(rèn)為必須采取措施來加強(qiáng)村民旅游保障。
針對您所提出的建議,我們將推進(jìn)以下措施,希望能為改善村民旅游體驗(yàn)作出貢獻(xiàn):
一、增強(qiáng)宣傳教育:通過村委會、社區(qū)中心等渠道,定期舉辦旅游知識講座,教育村民如何辨別正規(guī)旅行社、了解旅游合同的權(quán)利與義務(wù)等,提升大家的自我保護(hù)意識。
二、建立信息平臺:我局將與相關(guān)部門聯(lián)合牽頭,建立一個(gè)官方的旅游信息服務(wù)平臺,提供正規(guī)的旅行社信息、旅游線路推薦、旅游注意事項(xiàng)等內(nèi)容,方便村民查詢和選擇。
三、強(qiáng)化監(jiān)管和執(zhí)法:加大對旅游市場的監(jiān)管力度,特別是對那些沒有資質(zhì)或違規(guī)操作的旅行社和戶外團(tuán)體,一經(jīng)查實(shí),嚴(yán)肅處理,確保村民的權(quán)益不受侵害。
四、推動旅游產(chǎn)品創(chuàng)新:鼓勵(lì)和支持旅游企業(yè)開發(fā)適合農(nóng)村居民的旅游產(chǎn)品,如定制游、小團(tuán)游等,滿足不同需求,同時(shí)保證服務(wù)質(zhì)量。
五、完善投訴機(jī)制:建立健全旅游投訴和糾紛解決機(jī)制,讓村民在遇到問題時(shí),能夠及時(shí)有效地得到解決。
我們相信,通過上述措施的實(shí)施,可以大大提高村民旅游的整體體驗(yàn),讓大家的“見世面”之旅更加安心、愉快。最后,我們也希望村民們在享受旅游的樂趣的同時(shí),繼續(xù)提出寶貴的意見和建議,共同推動我們旅游環(huán)境的改善和發(fā)展。
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