第一條 為加強(qiáng)行政執(zhí)法監(jiān)督，促進(jìn)行政執(zhí)法部門依法行政，維護(hù)公民、法人和其他組織的合法權(quán)益，根據(jù)相關(guān)規(guī)定，結(jié)合我局實(shí)際，制定本制度。

第二條 本制度所稱行政執(zhí)法投訴舉報(bào)（以下簡(jiǎn)稱投訴舉報(bào)），是指公民、法人或者其他組織（以下簡(jiǎn)稱投訴舉報(bào)人）及其行政執(zhí)法人員的行政執(zhí)法行為違法或者不當(dāng)，向區(qū)財(cái)政局提出的申訴和舉報(bào)。

第三條 區(qū)財(cái)政局法制審核機(jī)構(gòu)依規(guī)受理投訴舉報(bào)工作，負(fù)責(zé)辦理對(duì)本單位行政執(zhí)法人員的投訴舉報(bào)。

第四條 投訴舉報(bào)辦理工作應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持依法、公正、高效、便民的原則。

第五條  投訴舉報(bào)受理范圍：

（一）不履行法定職責(zé)的；

（二）超越法定職權(quán)實(shí)施行政執(zhí)法行為的；

（三）行政執(zhí)法行為違反法定程序的；

（四）認(rèn)定事實(shí)不清，處理結(jié)果顯失公平的；

（五）其他違法或者不當(dāng)?shù)男姓?zhí)法行為。

投訴舉報(bào)事項(xiàng)符合前款規(guī)定的受理范圍但不屬于區(qū)財(cái)政局管轄的，應(yīng)當(dāng)告知投訴舉報(bào)人向有關(guān)部門投訴舉報(bào)。

第六條 局法制審核機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)自收到投訴舉報(bào)之日起7個(gè)工作日內(nèi)對(duì)投訴舉報(bào)的內(nèi)容進(jìn)行審核，決定是否受理。不予受理的，應(yīng)當(dāng)向投訴舉報(bào)人說明理由。

局內(nèi)其他股室收到投訴舉報(bào)事項(xiàng)的，應(yīng)當(dāng)在2個(gè)工作日內(nèi)將相關(guān)材料轉(zhuǎn)交法制審核機(jī)構(gòu)。

第七條 受理投訴舉報(bào)后，應(yīng)當(dāng)填寫投訴舉報(bào)事項(xiàng)登記表。投訴舉報(bào)事項(xiàng)登記表應(yīng)當(dāng)載明投訴舉報(bào)人的姓名、地址、聯(lián)系方式，被投訴舉報(bào)的行政執(zhí)法部門、行政執(zhí)法人員，以及投訴舉報(bào)的事項(xiàng)和理由等內(nèi)容。

第八條 受理投訴舉報(bào)后，應(yīng)當(dāng)確定不少于兩名調(diào)查人員，對(duì)投訴舉報(bào)事項(xiàng)進(jìn)行調(diào)查，收集相關(guān)證據(jù)，并聽取行政執(zhí)法行為具體承辦機(jī)構(gòu)或者行政執(zhí)法人員的陳述和申辯。

調(diào)查人員與投訴舉報(bào)事項(xiàng)或者投訴舉報(bào)人、被投訴舉報(bào)人有直接利害關(guān)系的，應(yīng)當(dāng)回避。

第九條 受理部門應(yīng)當(dāng)自受理之日起30日內(nèi)辦結(jié)投訴舉報(bào)事項(xiàng)，由法制審核機(jī)構(gòu)提出處理意見，報(bào)經(jīng)局領(lǐng)導(dǎo)作出處理決定，并通知有關(guān)執(zhí)法部門執(zhí)行。

情況復(fù)雜，不能在規(guī)定期限內(nèi)辦結(jié)的，經(jīng)本部門負(fù)責(zé)人同意，可以適當(dāng)延長(zhǎng)。但延長(zhǎng)期限最多不能超過20日。

第十條 調(diào)查終結(jié)后，應(yīng)當(dāng)及時(shí)告知投訴舉報(bào)人調(diào)查處理結(jié)果。并將有關(guān)材料按照檔案有關(guān)規(guī)定及時(shí)整理歸檔。

 

第十一條 行政執(zhí)法投訴舉報(bào)工作要求及注意事項(xiàng)：

（一）接待來訪群眾要禮貌熱情，耐心聽取群眾意見和要求，如實(shí)記錄訴求。對(duì)投訴人不得以任何理由和借口搪塞、推諉或刁難。

（二）專門受理人員應(yīng)嚴(yán)守紀(jì)律，遵守保密制度，不得泄露投訴舉報(bào)人姓名及其他有關(guān)情況，保護(hù)投訴舉報(bào)人的合法權(quán)益。

（三）處理投訴舉報(bào)要嚴(yán)格按照國(guó)家法律法規(guī)辦理，堅(jiān)持原則，不徇私情。

第十二條 行政執(zhí)法部門及其工作人員在辦理投訴舉報(bào)中打擊報(bào)復(fù)投訴舉報(bào)人，或者玩忽職守、徇私舞弊、濫用職權(quán)，造成不良影響和后果的，依法給予處分；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。 

第十三條 建立財(cái)政執(zhí)法行為投訴舉報(bào)專線，并在區(qū)人民政府網(wǎng)站上公布。

投訴、舉報(bào)電話：0427-3531938

第十四條 本制度自公布之日起施行。