為深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想，持續(xù)推進(jìn)“不忘初心、牢記使命”主題教育，提高醫(yī)療服務(wù)水平，樹立良好社會形象，經(jīng)大洼區(qū)人民醫(yī)院黨委研究決定在全院開展“三心一笑”服務(wù)活動。

“三心”即愛心、耐心、細(xì)心，“一笑”即微笑。要求全院醫(yī)護(hù)人員和機關(guān)工作人員在日常工作中，對待患者有愛心，詢查病情有耐心，診療管護(hù)有細(xì)心，微笑服務(wù)每一位患者。全院上下以“三心一笑”活動為載體，嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院各項規(guī)章制度，自覺加強醫(yī)患溝通，充分尊重患者的知情權(quán)和選擇權(quán)，診治病人做到因病施治、合理檢查、合理用藥、合理治療。遵守醫(yī)療、護(hù)理技術(shù)規(guī)范，主動為病人提供規(guī)范、優(yōu)質(zhì)、溫馨服務(wù)。以關(guān)懷與真誠作為行動準(zhǔn)則，著力提升自身素質(zhì)，真心關(guān)愛病人，熱情主動服務(wù)，和諧醫(yī)患關(guān)系。

院黨委將“三心一笑”服務(wù)倡議書和科室自評表發(fā)到各科室，要求各科室利用早會等時間，組織科室人員認(rèn)真開展“三心一笑”服務(wù)活動座談會，深刻理解“三心一笑”服務(wù)內(nèi)涵，組織科室人員積極參與，建言獻(xiàn)策，規(guī)范言行，提升服務(wù)，避免糾紛，杜絕差錯。根據(jù)本科室情況從特色亮點、存在問題、整改措施和下步安排四個方面作出自評，通過服務(wù)活動的開展，達(dá)到“個人風(fēng)貌有改變、科室風(fēng)氣有轉(zhuǎn)變”的良好效果。

全院醫(yī)護(hù)人員發(fā)揚“厚德、博愛、精醫(yī)、尚勤”的院訓(xùn)精神，結(jié)合“三心一笑”服務(wù)活動，不斷提升人文素養(yǎng)，不斷改善服務(wù)態(tài)度，不斷優(yōu)化服務(wù)流程。把“不忘初心、牢記使命”主題教育落到實處，守初心、擔(dān)使命，齊心協(xié)力，真抓實干，以良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、精湛的醫(yī)療技術(shù)，為人民群眾的身體健康、生命安全保駕護(hù)航。