為進(jìn)一步落實(shí)老年人優(yōu)待政策，保障老年人合法權(quán)益，讓老年人及時(shí)快速的拿到老年證、優(yōu)待證，享受老年人應(yīng)有的待遇。大洼區(qū)民政局老齡辦采取了“便利辦證地點(diǎn)、優(yōu)化服務(wù)流程、暢通投訴舉報(bào)渠道”等三項(xiàng)措施，極大的便捷了老年人取證程序。

今年以來，大洼區(qū)老齡辦針對《老年證、優(yōu)待證》辦理業(yè)務(wù)激增的實(shí)際，專門開通證件辦理“綠色通道”，大大方便了老年人出行。一是提高辦理效率，做到老年人隨到隨辦，立等即取，大大提高了辦事效率。二是主動(dòng)熱情服務(wù)。對前來辦證的老年人，始終保持一張笑臉相迎，一聲禮貌尊稱，一把椅子讓座，一杯熱水相待。同時(shí)公布熱線電話，對來電咨詢的老年人，耐心細(xì)致地做好答疑解惑工作，充分體現(xiàn)黨和政府對老年人的關(guān)心關(guān)愛。使老年人晚年 “老有所為、老有所養(yǎng)、老有所醫(yī)、老有所學(xué)、老有所樂”，為年滿60周歲的老年人辦理《老年證》，年滿70周歲的老年人辦理《優(yōu)待證》，讓老年人享受到公園、旅游景點(diǎn)、自然保護(hù)區(qū)、歷史博物館免收門票優(yōu)惠待遇，為老年人方便創(chuàng)造了便捷的服務(wù)。

截至目前，大洼區(qū)今年已免費(fèi)發(fā)放《老年證》《優(yōu)待證》287人次。每天接待15—25人左右。